Politica de retur

Consumatorul poate să se retragă din contractul la distanță în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica un motiv, cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Cum anunți retragerea

Folosește pagina Retrageți-vă din contract aici sau trimite o declarație neechivocă la mtiberiu84@gmail.com, cu numele tău, numărul comenzii, produsul vizat și o adresă de e-mail pentru confirmare. Este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea termenului de 14 zile. Pentru a primi adresa la care expediezi produsul, contactează-ne înainte de expediere.

Returnarea produsului

După notificarea retragerii, returnează produsul fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile. Costul direct al returnării este suportat de consumator, dacă nu comunicăm că îl suportăm noi. Consumatorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lui.

Rambursarea

Rambursăm sumele primite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la prezentarea unei dovezi că acesta a fost trimis, oricare moment survine primul. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, dacă nu este convenită expres o altă metodă, fără comisioane pentru consumator.

Aceste informații nu limitează drepturile privind garanția legală de conformitate.